هر مهارت نرم و سختی که فرا می گیریم به خاص تر شدن ما در محیط کار وزندگی کمک می کند. مهارت های سخت، توانایی کار با ابزارها، شامل سخت افزار و نرم افزار است. مهارت های نرم یا Soft Skills توانایی برخورد با افراد یا موقعیت های مختلف را سبب می شود. ازآن جا که چگونگی برخورد با دیگران و برخورد با مسائل و چالش های زندگی در آینده افراد تاثیر زیادی دارد، نمی توان اهمیت آن را نادیده گرفت. یکی از مهم ترین مهارت های نرم، مهارت تصمیم گیری است.
