آموزش تحلیل علل ریشه ای RCA در رویدادهای نامطلوب سازمانی – سطح تحلیلگری + گواهینامه

تحلیل علل ریشه‌ای RCA – سطح تحلیلگری چیست؟ تحلیل علل ریشه‌ای (Root Causes Analysis-RCA) یک تکنیک تحلیلی است که با نگاه به روند وقوع رویدادهای نامطلوب، حوادث و خرابی‌ها در گذشته، به بهبود روند آینده و جلوگیری از تکرار مجدد رویدادهای نامطلوب می‌پردازد. در سطح تحلیل‌گری RCA، از هر چیز به مسائل پایه‌ای تحلیل علل ریشه‌ای پرداخته می‌شود و شرکت‌کنندگان علاوه بر مبانی تحلیل علل ریشه‌ای با اصول و مراحل اجرای تحلیل علل ریشه‌ای در مواجهه با رویدادهای نامطلوب سازمانی به صورت کامل آشنا خواهند شد. اهمیت تحلیل علل ریشه‌ای RCA – سطح تحلیلگری چیست؟ هدف اصلی این آموزش کاهش و از بین بردن اثرات نامطلوب رویدادهای ناگوار و همچنین کاهش هزینه‌های سازمان‌ها در این زمینه است. لازم به ذکر است رویدادهای نامطلوب محدود به نوع خاصی از رویدادها نبوده و شامل انواع خرابی‌ها، حوادث، نارضایتی‌های سازمانی، شکایات مشتریان، خطاهای دارویی و پزشکی و... است. در نتیجه تمامی افرادی که در سازمان‌ها علاقه‌مند به اجرای تحلیل هستند یا مسئولیت تحلیل رویدادها را با هر عنوان شغلی بر عهده دارند، ضروری است با تکنیک RCA آشنا شوند و از این مهارت در ریشه‌یابی رویدادهای نامطلوب استفاده کنند. با توجه به اینکه در موارد بسیاری شاهد آن هستیم که رویدادهای نامطلوب به تعداد زیاد و یا همراه با پیامدهای بالا در سازمان‌های مختلف به وقوع می‌پیوندند و تکنیک تحلیل علل ریشه‌ای (RCA) با استفاده از رویه‌ای نظام‌مند به ریشه‌یابی عیوب پرداخته و پس از شناسایی علت‌های ریشه‌ای و اجرای راهکارهای اصلاحی، از وقوع مجدد رویدادهای نامطلوب جلوگیری به عمل می‌آورد، یادگیری آن دارای اهمیت بالایی برای شرکت‌ها است. در این فرادرس چه چیزی و چگونه یاد می‌گیریم؟ تمامی افرادی که در سازمان‌های مختلف مشغول به کار هستند یا دانشجویانی که علاقه‌مند به فعالیت در موقعیت‌هایی با ویژگی‌های تحلیلی هستند می‌توانند با این آموزش مهارت RCA را به صورت کامل و حرفه‌ای فرا بگیرند. در این فرادرس مخاطبان با مبحث تحلیل‌گری در RCA به صورت مرحله‌به‌مرحله همراه با تشریح نکات کلیدی در موفقیت اجرای تحلیل و همچنین پنج روش 5 چرا، چرا-چرا، تحلیل مانع، نقشه علل (CAUSE MAPPING) و PROACT آشنا خواهند شد.پس از این آموزش مخاطبان، تحلیل‌گرانی خواهند شد که می‌توانند پروژه‌های تحلیل را به خوبی اجرا کنند.

فرادرس

مسعود یوسفی منش