آموزش تحلیل علل ریشه ای RCA در رویدادهای نامطلوب سازمانی – سطح تسهیلگری + گواهینامه

تحلیل علل ریشه‌ای RCA چیست؟ تحلیل علل ریشه‌ای RCA (Root Causes Analysis)، یک تکنیک تحلیلی است که با نگاه به روند وقوع رویدادهای نامطلوب، حوادث و خرابی‌ها در گذشته، به بهبود روند آینده و جلوگیری از تکرار مجدد رویدادهای نامطلوب می‌پردازد. اهمیت یادگیری سطح تسهیل‌گری تحلیل علل ریشه‌ای RCA چیست؟ با توجه به کاربردها و نتایج فوق‌العاده اجرای تحلیل علل ریشه‌ای در سازمان‌ها، نکته‌ای که لازم است به آن توجه شود؛ شیوه مدیریت و اجرای اثربخش این تکنیک تحلیلی است؛ که در قالب فرایند تسهیل‌گری نمایان می‌شود. بدون شک در سازمان‌هایی که فرایند اجرای تحلیل و تسهیل‌گری در RCA به خوبی انجام شود؛ درصد موفقیت تلاش‌های تحلیلی بالاتر بوده و نتایج کسب شده نیز مناسب‌تر خواهند بود. به علت توجه ناکافی به اجرای مناسب RCA، در بسیاری از موارد عدم دستیابی به علل ریشه‌ای واقعی، به کسب نتایج نادرست منجر شده است و در نتیجه بدبینی مجریان و مدیران را به این تکنیک در پی داشته است. یکی از روش‌ها در به موفقیت رساندن تلاش‌های تحلیل، تسهیل‌گری در RCA است. اما بر خلاف تاثیر به‌سزای آن در اثربخشی تحلیل‌های مورد اجرا، کمتر به آن توجه شده است. در این فرادرس چه چیزی یاد می‌گیریم؟ در این آموزش، ابتدا به مفهوم تسهیل‌گری و مفهوم فرایند و محتوا در تسهیل‌گری می‌پردازیم؛ سپس وظایف تسهیل‌گر و ابزارهای تسهیل‌گری را مورد بررسی قرار می‌دهیم. در انتها، تسهیل‌گری در آغاز تحلیل، تسهیل‌گری در اجرای تحلیل، تسهیل‌گری در اعتبارسنجی فرضیات، اجرای راهکارها و انتشار موفقیت‌ها را به شما مخاطبین عزیز یاد خواهیم داد.

فرادرس

مسعود یوسفی منش