آموزش پوکایوکه Poka-Yoke – تکنیک خطاناپذیری فرایندها
1 ساعت
4.6
بارها اتفاق افتاده است که کارکنان سازمان ها در اثر فراموشی دچار خطاهای انسانی شده اند و در اثر این رخداد، مورد سرزنش دیگران قرار گرفته اند که در نتیجه موجب دلسردی و تضعیف روحیه آن ها شده است. در سال های ۱۹۶۴-۱۹۶۱ آقای شی جی یو شینگو، مفهوم Poka-Yoke (پوکایوکه) را به صورت تکنیکی قدرتمند برای رسیدن به عیوب صفر در فرایندها مطرح نمود که قبلا تحت عنوان روش Foolproof به کار برده می شد. تکنیک خطاناپذیر سازی فرایند یا همان Poka-Yoke، نگرشی است که در آن اشتباهات بالقوه نیروی انسانی، تجهیزات و ماشین آلات شناسایی شده و برای برطرف کردن آن ها تلاش می کند. در واقع پوکایوکه یک واژه علمی و آکادمیک نیست، بلکه مفهومی است که از بطن سازمان های صنعتی به وجود آمده است و به تدریج در جوامع علمی و دانشگاهی جایگاه خود را پیدا نموده است. طراحی و یا بهره مندی از ابزارهای ساده، از اصول اصلی پوکایوکه است به طوری که احتمال خطا را برای بهره برداران غیرممکن می سازد. در این آموزش سعی شده است که مخاطبین با تعاریف خطاهای انسانی و عوامل موثر بر آن ها آشنا شوند و همچنین در طول آموزش با تکیه بر مثال های متعدد، ذهن آنان به چالش کشیده می شود تا بتوانند ایده های جدیدی را برای اجرای پوکایوکه در سازمان خود بیابند. این آموزش برای افرادی که به مباحث سیستمی علاقه دارند و در راستای افزایش بهره وری و رسیدن به ضایعات و یا خطای صفر تلاش می کنند مفید بوده و همچنین دید مطلوب و مناسبی را به مدیران و کارشناسان سازمان ها نیز می دهد.
